Юридический  раздел

Условия продаж

1. Политика конфиденциальности.

Онлайн-магазин Jeka-shop – торговая онлайн-площадка, осуществляющая услуги удаленной продажи товаров украинского производителя, предназначенных для потребителей. Потребителями считаются все дееспособные лица, достигшие 18 лет, осуществляющие покупку в целях, не связанных с личным бизнесом, электронной коммерцией или профессией. Продавец – субъект предпринимательской деятельности, который осуществляет продажу товаров как уполномоченное лицо через сайт jeka-shop.com.ua. Заказ – электронный запрос потребителя на обработку, покупку и доставку выбранного товара. Товар – материальные ценности, которые представлены в магазине Jeka-shop с указанием цены от производителя и описанием, согласно законодательству Украины.

Продавец имеет право отказать в обработке заказа, если потребитель,по каким бы то ни было причинам, не будет соответствовать критериям конечного потребителя. Продавец не будет оформлять заказ, если таковой не согласуется с политикой ведения бизнеса Продавца.

Данные условия продажи не определяют правил продажи сторонних услуг и товаров, предоставляемых третьими лицами, демонстрируемых в рекламных материалах на сайте jeka-shop.com.ua. Конечным потребителям необходимо самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг третьими лицами. Магазин Jeka-shop не несет никакой ответственности за товары, услуги, трансакции между пользователями и продавцами, предпринимателями, отличными от Jeka-shop.

Принцип работы, условия продажи, политика конфиденциальности, обработка персональных данных, содержимое сайтарегламентируются законодательством Украины.

Данная Публичная оферта вступает в силу в момент ее акцепта (принятия) Посетителем сайта jeka-shop.com.ua и до момента отзыва акцепта.

Продавец оставляет за собой право на изменения, которые будут вноситься в Публичную оферту. Обновленная версия раздела вступит в силу сразу после публикации на сайте Jeka-shop.com.ua.

2. Порядок оформления заказа

Продолжая пользоваться сайтом jeka-shop.com.ua и заказывая товар/товары, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и соглашается с Условиями продажи и доставки, Политикой конфиденциальности и Условиями использования интеллектуальной собственности, которые обязуется исполнять. Если по каким-то причинам Пользователь не согласен с условиями сотрудничества, Он должен покинуть сайт и не отправлять заявку.

Чтобы подать заявку на оформление покупки товара/товаров на сайте jeka-shop.com.ua, Посетителю необходимо заполнить специальную электронную форму в разделе «Корзина» и передать ее Продавцу в согласии с инструкциями, представленными на странице оформления заказа. Кроме того, заказ может быть оформлен через функцию «быстрого заказа», «обратного звонка», через окно чата, а также приложения Viber, Skype, WhatsApp.

Заказ будет считаться принятым, как только Продавец обработает и сверит информацию, предоставленную в заявке.

После оформления заявки на сайте, Покупателя оповестят о предполагаемой дате доставки через канал, указанный в форме заявки или при регистрации (телефон, электронный адрес). Менеджер, обслуживающий заказ, уточнит детали и способ доставки. Дата поставки товара при возникновении объективных причин может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

Продавец оставляет за собой право отказать в оформлении заказа, если Покупатель не докажет свою платежеспособность, а также если заявка заполнена не полностью, информация введена с ошибками или запрошенный товар отсутствует на складе. В этих и подобных случаях Продавец обязуется оповестить о ситуации и причинах отказа в обработке заказа. В случае если товар будет продан на момент обработки заявки, Продавец обязуется известить в течение 30 календарных дней о возможности/невозможности приобретения указанного товара. Если Покупатель оплатил заказ, и затем выяснилось, что товара нет в наличии, Продавец обязуется возместить стоимость в полном объеме, указанную в форме заказа.

3. Товар и цена товара

Продавец, согласно данному Договору, передает на принципах дропшиппинга (прямых поставок) в собственность Покупателю товар, который был оформлен на сайте jeka-shop.com.ua. Продавец гарантирует, что товар не был в употреблении, не передан в залог, не находиться под арестом или в споре, во владении третьих лиц.

Продавец обязуется предоставлять товар без дефектов, качество которого соответствует рыночным стандартам и регулируется Законодательством Украины, Правилами продажи товаров вне торговых помещений.

Информация, сопровождающая описание верхней женской одежды, и другого товара, представленного на сайте, служит простой иллюстрацией. Отображение внешнего вида, цвета зависит от используемого Покупателем оборудования и ПО. Описание и характеристика товара могут содержать небольшие неточности или опечатки и не могут претендовать на исчерпывающую информативность. Поэтому Покупатель обязуется самостоятельно проверить информацию по товару, обратившись в Службу Поддержки.

Цена товара указывается в гривнах. Сумма заказа зависит от общей стоимости выбранных товаров и не может быть изменена после подтверждения заказа.

Цена товара может быть изменена, о чем Продавец обязуется оповестить Покупателя до совершения оплаты. Покупатель, в случае несогласия с новой ценой, имеет право отказаться от заказа. Если по каким-либо причинам Покупатель не связался с Продавцом, заказ будет считаться аннулированным.

4. Оплата и доставка товара

Оплата заказа осуществляется только в национальной валюте Украины (гривна).

В стоимость заказа включены расходы на упаковку, обработку заказа и почтовые расходы. Логистические расходы индивидуальны. Это отдельная услуга, которая не является частью товара, и ее ценазависит от веса почтового отправления и цен перевозчика.

Территория доставки – Украина, Республика Крым, Молдова, Литва, Латвия, Казахстан, Беларусь, Россия.

Клиент может оплатить товар перечислением средств на карту ПриватБанка.При этом 100% предоплата обязательна, независимо покупается товар оптом или в розницу. Кроме того, клиент может оплатить товар наличными в отделении выбранной Службы доставки в момент получения заказа.

За непредвиденную задержку посылки Продавец ответственности не несет.

Все риски, связанные с повреждением товара, переходят к Покупателю в момент передачи заказа и проставления подписи в документах, удостоверяющих доставку посылки.

Выполнение Продавцом обязательств, связанных с передачей товара, будет считаться завершенным с момента получения Покупателем почтового отправления.

Подробнее об оплате и доставке в разделе «Оплата и Доставка»

5. Аннулирование и возврат заказа

Клиенты имеют право аннулировать заказ до отправления товара, предупредив Службу Поддержки jeka-shop.com.ua.

Возврат товара производится на протяжении 10 дней с момента получения посылки без штрафных санкций или указания причин (производственные дефекты, неверная комплектация, несоответствие заявленным характеристикам, доставка по ошибке). Важно, чтобы передача возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу была осуществлена в пределах 14 дней с момента получения посылки.

Клиент может отказаться от товара в момент его передачи, оплатив доставку.

Возврат заказа осуществляется за счет Покупателя. Клиент имеет право выбрать самостоятельно службу доставки. Чтобы оформить возврат, клиент должен написать заявление и правильно скомпоновать посылку. В почтовое отправление должны быть включены: возвращаемый товар в оригинальной упаковке и ярлыками, а также документ об оплате товара, заявление на возврат, подписанное Покупателем с указанием объективных причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении товарного вида и всех потребительских характеристик. При обнаружении следов эксплуатации товара, Продавец вправе отказать в возврате.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в согласованные сроки. Если в процессе ношения изделия (на протяжении гарантийного срока) были обнаружены существенные недостатки, Покупатель имеет право вернуть товар, заменить его товаром надлежащего качества, требовать уменьшения стоимости товара, возмещения расходов на устранение дефектов или их бесплатного устранения.

Срок возврата денежных средств осуществляется в течение тридцати дней с момента получения заявления на возврат и только после проведения экспертной проверки условий и положений, соблюденных/не соблюденных Покупателем.


6. Процедура возврата денежных средств

Продавец обязуется уведомить Покупателя о принятии запроса на возврат электронным письмом.

Возврат средств будет осуществлен исключительно на карту, с которой была выполнена оплата/предоплата товара и только тому лицу, оформлявшему заказ. Зачисление производиться бесплатно. В случаях, если за зачисление средств банк может взимать комиссию, с Покупателем свяжется менеджер для уточнения условий возврата.

Менеджер свяжется с Клиентом и уточнит сроки возврата средств (по умолчанию от 3 до 10 дней).

В случае возникновения вопросов, Покупатель может обратиться в Службу Поддержки клиентов либо написать на почту jeka.shop.info@gmail.com.

В случае возникновения споров, Jeka-shop настаивает на переговорах. Если спор невозможно разрешить, обе стороны имеют право обратиться в суд и решить спор в согласии с действующим законодательством.

Условия Использования

1. Права интеллектуальной собственности.

Все содержимое и информационное наполнение сайта jeka-shop.com.ua, а именно: медиа-, видео-, аудио-, текстовый контент, документы, все файлы любых расширений, а также цветовая гамма, эскизыженской одежды, графические элементы, схемы, дизайн, программное обеспечение и пр. - является объектами интеллектуальной собственностиJeka-shop и защищено Законом об интеллектуальной собственности.

Пользователь не имеет права скачивать, полностью или частично публиковать, воспроизводить, копировать, распространять изменять или создавать материал на основе содержимого в любой форме, предварительно не получив согласия Jeka-shop. Если такое согласие получено, любое воспроизведение, копирование, распространение, демонстрирование материалов с сайта может быть допущено исключительно для личного пользования и должно быть в согласии с законодательством Украины и не нарушать авторские права Jeka-shop.

Jeka-shop оставляет за собой абсолютное право на запрет или разрешение любого использования содержимого с сайта jeka-shop.com.ua, в том числе: публикацию, распространение, копирование, демонстрацию, модификацию, воспроизведение любого контента в любой форме, целиком или частично.

2. Ссылки на другие интернет ресурсы

Сайт jeka-shop.com.ua допускает размещение ссылок на другие сайты, не связанных с ним. При этом Jeka-shop не несет ответственности за конфиденциальность, содержимое и правила таких сайтов.

Политика конфиденциальности и Условия использования нашего сайта не распространяются на сайты третьих лиц. При этом Jeka-shop не рекомендует и не гарантирует безопасность, подлинность содержимого, товаров, услуг, представленных на сторонних сайтах, ссылки на которые предоставлены на jeka-shop.com.ua.

Ввиду этого, Пользователь должен самостоятельно позаботиться о безопасности при посещении сторонних страниц, осуществленных при переходе по ссылкам, размещенным на сайте jeka-shop.com.ua. Только Пользователь несет ответственность за последствия при посещении сторонних интернет-ресурсов и такая ответственность не может быть возложена на Jeka-shop.

Пользователь не имеет право размещать рекламу и ссылки на сторонние сайты, не согласовав свои действия предварительно с владельцем сайта jeka-shop.com.ua.

3. Ссылки на сайте Jeka-shop.com.ua.

Пользователь, желающий разместить ссылку на одной из страниц сайта jeka-shop.com.ua, должен связаться с Администрацией сайта и получить соответствующее разрешение.

Jeka-shop оставляет за собой право отказать или выдвинуть возражение на размещение сторонних ссылок, в случае если: заявитель не соответствует Правилам честной торговли, нарушал деловые договоренности, а также, если есть предпосылки, что заявитель намеревается использовать (прямо или косвенно) сайт jeka-shop.com.ua для обмана, мошенничества или нечестных сделок.

Jeka-shop не разрешает размещение внешних ссылок (в том числе глубинные фреймы), а также мета-данныхбез предварительного согласия с Администрацией сайта jeka-shop.com.ua.

4. Ограничение ответственности.

Содержимое сайта jeka-shop.com.ua является законным исключительно на территории Украины. Если Пользователь посещает сайт с другой страны, законодательство которой считает содержимое сайта недопустимым, Пользователь обязан покинуть сайт. Если Пользователь посещает наш сайт, несмотря на запрет в его стране, то его посещение, использование услуг будет находиться исключительно под его личной ответственностью.

Администрация сайта старается предоставлять точную, достоверную, актуальную информацию о производимой им женской одежде. Вместе с тем, Jeka-shopне гарантирует полноту информации на сайте. Поэтому Пользователь обязан самостоятельно проверить все данные интересующего товара.

Jeka-shop не гарантирует, что сайт будет работать бесперебойно, без ошибок или перерывов. При возникновении проблем с доступом к сайту, Пользователю предлагается связаться с менеджером сайта для уточнения ситуации, проверить свое оборудование или доступ к Интернету у своего провайдера.

Jeka-shop освобождается от ответственности за невыполнение своих обязательств перед Покупателем в случае обстоятельств непреодолимой силы, как то: события чрезвычайного, непредвиденного, необратимого характера, наступление которых невозможно было предвидеть.

5. Регулирующее законодательство.

Настоящие Условия использования регламентируются законодательством Украины.

Политика конфиденциальности

1. Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

Данная Политика конфиденциальности создана для информирования Посетителей, а также лиц, принимающих участие в обработке данных. Jeka-shop выполняет обработку персональных данных на законной, справедливой основе.

Jeka-shop с уважением относится к конфиденциальности и защите персональных данных, а также признает право пользователя на доступ к информации об операциях, в которых были использованы персональные данные субъекта.

Предоставляя персональные данные, Пользователь дает согласие на сбор и обработку персональных данных. Предоставив свои данные, Пользователь сайта становится субъектом персональных данных. В персональные данные входит информация об: имени, фамилии, электронной почте, контактном телефоне, месте проживания, которые Пользователь вводит при регистрации.

Пользователь имеет право на доступ к своим данным, на получение информации о местонахождении его персональных данных в течение 30 дней с момента запроса, об имени владельца/распорядителя его персональных данных, а также о предоставлении его данных третьим лицам.

Пользователь имеет право на защиту от незаконной обработки персональных данных, умышленного сокрытия, несвоевременного предоставления, защиту от уничтожения, потери или повреждения, а также предоставления информации, порочащей честь или деловую репутацию субъекта персональных данных.

Пользователь имеет право оговаривать ограничения на использования своих персональных данных и отзывать согласие на их обработку.

В случае передачи Пользователем персональных данных третьим лицам, сторонним сайтам, Jeka-shop не несет ответственности за последствия.

Настоящая Политика конфиденциальности применима в следующих случаях:

  •          при посещении сайта без цели совершения покупки,
  •          при регистрации на сайте jeka-shop.com.ua,
  •          при осуществлении входа в Личный кабинет через социальные сети,
  •          при использовании сервисов, предложенных jeka-shop.com.ua без регистрации,
  •          при оформлении покупок на сайте jeka-shop.com.ua.

Jeka-shopоставляет за собой право определять цель, средства, меры защиты для обработки персональных данных.

Украинский производитель «Jeka-shop» является владельцем персональных данных, что находится в согласии с законом Украины о персональных данных.

Jeka-shop имеет право на использование технологии «cookies», которые не несут информационной нагрузки и не передаются третьим лицам.

Jeka-shopне проводит сбор и обработку персональных данных, несогласующихся или излишних по отношению с заявленной целью обработки информации.

Если услуги могут быть предоставлены без ввода персональных данных Jeka-shop не будет использовать личную информацию. Однако в случае исключительной необходимости (нап-р, запрос компетентных органов) Jeka-shop может прибегнуть к идентификации пользователя и последующей передаче персональных данных.

Jeka-shop обязуется следить за точностью, достаточностью, актуальностьюинформации при обработке данных.

Jeka-shop обязуется удалять по первому запросу персональные данные в согласии с правами Пользователя, а также корректировать неточные или неполные персональные данные.

Jeka-shop гарантирует хранение персональных данных, идентифицирующих владельца персональных данных на протяжении периода, необходимого для выполнения целей, предусмотренными данными Правилами и Условиями, в согласии с законодательством Украины.

Чтобы уточнить Политику конфиденциальности и принципы обработки данных, Пользователь может обратиться в Службу Поддержки онлайн, по телефону, или написать на электронный адрес.

2. Цели обработки персональных данных

В согласии с законодательством Украины о защите персональных данных, Jeka-shopобрабатывает персональные данные Пользователей

в согласии с ниже указанными целями:

  •          Надлежащее выполнение условий договора купли-продажи товаров, представленных на сайте jeka-shop.com.ua,
  •          Поддержание коммуникации с Пользователями,
  •          Использование сайта jeka-shop.com.ua и принадлежащих ему сервисов (бонусы, преимущества зарегистрированных пользователей и пр.);

для указанных ниже случаев:

  •          Для регистрации Пользователей,
  •          Для комфортного использования дополнительных сервисов на сайте jeka-shop.com.ua,
  •          Для анализа работы сайта,
  •          Для оформления и выполнения заказов,
  •          Для исполнения маркетинговых мероприятий и реализации дополнительных сервисов при условии предварительного согласования с Пользователем,
  •          Для обработки платежей, в том числе для тех, что были произведены при помощи банковской карты (в том числе: инициалы покупателя, номер карты, адрес доставки) и тех, что передаются компании, контролирующей безопасность платежей,
  •          Для обработки запросов Пользователей (технических, коммерческих и пр.), связанных со Службой Поддержки клиентов,
  •          Для обработки запросов Пользователей, направленных в Клиентскую Службу,

Для других операций, не предусмотренных данными правилами, но в пределах обозначенных целей для сбора персональных данных.

3. Передача персональных данных третьим лицам

Jeka-shop гарантирует, что не будет передавать персональные данные своих пользователей третьим лицам. Исключение составляет ситуации, которые оговорены законодательством Украины о предоставлении персональных данных субъекта и только после предварительного согласия Пользователя – владельца персональных данных.

Передача информации, связанной с персональными данными Пользователя, может быть осуществлена для обработки заказа, продажи товара, выполнения Договора продажи или для прямых маркетинговых мероприятий. В этом случае данные могут передаваться компаниям, находящимся во взаимодействии с Jeka-shop, в согласии с взаимными юридическими обязательствами и только в рамках установленных данными Правилами целей (продажа товара, оказание услуг на сайте jeka-shop.com.ua).

4. Изменение и обновление Политики конфиденциальности

Jeka-shop оставляет за собой право на внесение изменений, частичное или полное обновление Политики конфиденциальности сайта jeka-shop.com.ua с учетом изменений, поправок в действующем законодательстве или нормативных документах, которые регламентируют защиту персональных данных и права пользователей.

Jeka-shop обязуется уведомлять пользователей о внесении изменений, обновлений или поправок в Политике конфиденциальности сразу после публикации таковых на сайте в Юридическом разделе.

Jeka-shop настоятельно рекомендует своим пользователям ознакомиться с Юридическим разделом сайта, Правилами предоставления услуг и обработки персональных данных, не зависимо от того, совершается первая или повторная покупка.