Юридичний розділ

Умови продажу

1. Політіка конфіденційності.

Онлайн-магазин Jeka-shop – торговий онлайн-майданчик, що здійснює послуги віддаленого продажу товарів українського виробника, призначених для споживачів. Споживачами вважаються всі дієздатні особи, які досягли 18 років, які здійснюють покупку в цілях, не пов'язаних з особистим бізнесом, електронною комерцією чи професійних обов'язків. Продавець - суб'єкт підприємницької діяльності, який здійснює продаж товарів як уповноважена особа через сайт jeka-shop.com.ua. Замовлення - електронний запит споживача на обробку, покупку і доставку обраного товару. Товар - матеріальні цінності, які представлені в магазині Jeka-shop із зазначенням ціни від виробника і описом, згідно із законодавством України.

Продавець має право відмовити в обробці замовлення, якщо споживач, з яких би то не було причин, не буде відповідати критеріям кінцевого споживача. Продавець не буде оформляти замовлення, якщо такої не узгоджується з політикою ведення бізнесу Продавця.

Дані умови продажу не визначають правил продажу сторонніх послуг і товарів, що надаються третіми особами, що демонструються в рекламних матеріалах на сайті jeka-shop.com.ua. Кінцевим споживачам необхідно самостійно ознайомитися з правилами надання послуг третіми особами. Магазин Jeka-shop не несе ніякої відповідальності за товари, послуги, трансакції між користувачами і продавцями, підприємцями, відмінними від Jeka-shop.

Принцип роботи, умови продажу, політика конфіденційності, обробка персональних даних, вміст сайта регламентіруются законодавством України.

Дана Публічна оферта вступає в силу в момент її акцепту (прийняття) Відвідувачем сайту jeka-shop.com.ua і до моменту відкликання акцепту.

Продавець залишає за собою право на зміни, які будуть вноситися в Публічну оферту. Оновлена ​​версія розділу вступить в силу відразу після публікації на сайті Jeka-shop.com.ua.

2. Порядок оформлення замовлення

Продовжуючи користуватися сайтом jeka-shop.com.ua і замовляючи товар / товари, Користувач підтверджує, що він ознайомлений і погоджується з Умовами продажу і доставки, Політикою конфіденційності та Умовами використання інтелектуальної власності, які зобов'язується виконувати. Якщо з якихось причин Користувач не згоден з умовами співпраці, Він повинен покинути сайт і не відправляти заявку.

Щоб подати заявку на оформлення покупки товару / товарів на сайті jeka-shop.com.ua, Відвідувачу необхідно заповнити спеціальну електронну форму в розділі «Кошик» і передати її Продавцю в злагоді з інструкціями, поданими на сторінці оформлення замовлення. Крім того, замовлення може бути оформлений через функцію «швидкого замовлення», «зворотного дзвінка», через вікно чату, а також додатки Viber, Skype, WhatsApp.

Замовлення буде вважатися прийнятим, як тільки Продавець обробить і звірить інформацію, надану в заявці.

Після оформлення заявки на сайті, Покупця сповістять про передбачувану дату доставки через канал, зазначений у формі заявки або при реєстрації (телефон, електронна адреса). Менеджер, який обслуговує замовлення, уточнить деталі і спосіб доставки. Дата поставки товару при виникненні об'єктивних причин може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

Продавець залишає за собою право відмовити в оформленні замовлення, якщо Покупець не доведе свою платоспроможність, а також якщо заявка заповнена не повністю, інформація введена з помилками або запитаний товар відсутній на складі. У цих та подібних випадках Продавець зобов'язується повідомити про ситуацію та причини відмови в обробці замовлення. У разі якщо товар буде проданий на момент обробки заявки, Продавець зобов'язується сповістити протягом 30 календарних днів про можливість / неможливість придбання вказаного товару. Якщо Покупець оплатив замовлення, і потім з'ясувалося, що товару немає в наявності, Продавець зобов'язується відшкодувати вартість в повному обсязі, зазначену в формі замовлення.

3. Товар і ціна товару

Продавець, згідно з цим Договором, передає на принципах Дропшиппінг (прямих поставок) у власність Покупцеві товар, який був оформлений на сайті jeka-shop.com.ua. Продавець гарантує, що товар не був у вживанні, не переданий в заставу, не перебувати під арештом або в суперечці, у володінні третіх осіб.

Продавець зобов'язується надавати товар без дефектів, якість якого відповідає ринковим стандартам і регулюється Законодавством України, Правилами продажу товарів поза торговельними приміщеннями.

Інформація, що супроводжує опис верхнього жіночого одягу, і іншого товару, представленого на сайті, служить простий ілюстрацією. Відображення зовнішнього вигляду, кольору залежить від використовуваного Покупцем обладнання і ПЗ. Опис і характеристика товару можуть містити невеликі неточності або помилки і не можуть претендувати на вичерпну інформативність. Тому Покупець зобов'язується самостійно перевірити інформацію по товару, звернувшись до Служби Підтримки.

Ціна товару вказується в гривнях. Сума замовлення залежить від загальної вартості обраних товарів і не може бути змінена після підтвердження замовлення.

Ціна товару може бути змінена, про що Продавець зобов'язується оповістити Покупця до здійснення оплати. Покупець, в разі незгоди з новою ціною, має право відмовитися від замовлення. Якщо з яких-небудь причин Покупець не зв'язався з Продавцем, замовлення буде вважатися анульованим.

4. Оплата і доставка товару

Оплата замовлення здійснюється тільки в національній валюті України (гривня).

У вартість замовлення включені витрати на упаковку, обробку замовлення і поштові витрати. Транспортні витрати індивідуальні. Це окрема послуга, яка не є частиною товару, і її ценазавісіт від ваги поштового відправлення та цін перевізника.

Територія доставки - Україна, Республіка Крим, Молдова, Литва, Латвія, Казахстан, Білорусь, Росія.

Клієнт може оплатити товар перерахуванням коштів на карту ПріватБанка.Прі цьому 100% передоплата обов'язкова, незалежно купується товар оптом чи вроздріб. Крім того, клієнт може оплатити товар готівкою в відділенні обраної Служби доставки в момент отримання замовлення.

За непередбачену затримку посилки Продавець відповідальності не несе.

Всі ризики, пов'язані з пошкодженням товару, переходять до Покупця в момент передачі замовлення і проставлення підпису в документах, що засвідчують доставку посилки.

Виконання Продавцем зобов'язань, пов'язаних з передачею товару, буде вважатися завершеним з моменту отримання Покупцем поштового відправлення.

Детальніше про оплату і доставку в розділі «Оплата і Доставка»

5. Анулювання та повернення замовлення

Клієнти мають право анулювати замовлення до відправлення товару, попередивши Службу Підтримки jeka-shop.com.ua.

Повернення товару здійснюється протягом 10 днів з моменту отримання посилки без штрафних санкцій або вказівки причин (виробничі дефекти, невірна комплектація, невідповідність заявленим характеристикам, доставка помилково). Важливо, щоб передача товару, що повертається від Покупця до Продавця була здійснена в межах 14 днів з моменту отримання посилки.

Клієнт може відмовитися від товару в момент його передачі, сплативши доставку.

Повернення замовлення здійснюється за рахунок Покупця. Клієнт має право вибрати самостійно службу доставки. Щоб оформити повернення, клієнт повинен написати заяву і правильно скомпонувати посилку. У поштове відправлення повинні бути включені: товар, що повертається в оригінальній упаковці і ярликами, а також документ про оплату товару, заяву на повернення, підписану Покупцем із зазначенням об'єктивних причин повернення.

Повернення товару належної якості провадиться при збереженні товарного вигляду і всіх споживчих характеристик. При виявленні слідів експлуатації товару, Продавець має право відмовити в поверненні.

Повернення товару неналежної якості здійснюється в узгоджені терміни. Якщо в процесі носіння вироби (протягом гарантійного терміну) були виявлені істотні недоліки, Покупець має право повернути товар, замінити його на товар належної якості, вимагати зменшення вартості товару, відшкодування витрат на усунення дефектів або їх безкоштовного усунення.

Термін повернення грошових коштів здійснюється протягом тридцяти днів з моменту отримання заяви на повернення і тільки після проведення експертної перевірки умов і положень, дотриманих / недотриманих Покупцем.

6. Процедура повернення коштів

Продавець зобов'язується повідомити Покупця про прийняття запиту на повернення електронним листом.

Повернення коштів буде здійснено виключно на карту, з якої була виконана оплата / передоплата товару і тільки тій особі, оформляти замовлення. Зарахування проводитися безкоштовно. У випадках, якщо за зарахування коштів банк може стягувати комісію, з Покупцем зв'яжеться менеджер для уточнення умов повернення.

Менеджер зв'яжеться з Клієнтом і уточнить терміни повернення коштів (за замовчуванням від 3 до 10 днів).

У разі виникнення питань, Покупець може звернутися в Службу Підтримки клієнтів або написати на пошту jeka.shop.info@gmail.com.

У разі виникнення суперечок, Jeka-shop наполягає на переговорах. Якщо спір неможливо вирішити, обидві сторони мають право звернутися до суду і вирішити спір у згоді з чинним законодавством.

Умови використання

1. Права інтелектуальної власності.

Весь вміст і інформаційне наповнення сайту jeka-shop.com.ua, а саме: медіа-, відео-, аудіо-, текстовий контент, документи, всі файли будь-яких розширень, а також колірна гамма, ескізиженской одягу, графічні елементи, схеми, дизайн , програмне забезпечення та ін. - є об'єктами інтелектуальної собственностіJeka-shop і захищено Законом про інтелектуальну власність.

Користувач не має права завантажувати, повністю або частково публікувати, відтворювати, копіювати, поширювати змінювати або створювати матеріал на основі вмісту в будь-якій формі, попередньо не отримавши згоди Jeka-shop. Якщо така згода отримана, будь-яке відтворення, копіювання, поширення, демонстрування матеріалів з сайту може бути допущено виключно для особистого користування і має бути в згоді з законодавством України і не порушувати авторські права Jeka-shop.

Jeka-shop залишає за собою абсолютне право на заборону або дозвіл будь-якого використання вмісту з сайту Jeka-shop.com.ua, в тому числі: публікацію, розповсюдження, копіювання, демонстрацію, модифікацію, відтворення будь-якого контенту в будь-якій формі, цілком або частково.

2. Посилання на інші інтернет ресурси

Сайт jeka-shop.com.ua допускає розміщення посилань на інші сайти, не пов'язаних з ним. При цьому Jeka-shop не несе відповідальності за конфіденційність, вміст і правила таких сайтів.

Політика збереження особистої інформації нашого сайту не поширюються на сайти третіх осіб. При цьому Jeka-shop не рекомендує і не гарантує безпеку, справжність вмісту, товарів, послуг, представлених на сторонніх сайтах, посилання на які надані на jeka-shop.com.ua.

Зважаючи на це, Користувач повинен самостійно подбати про безпеку при відвідуванні сторонніх сторінок, здійснених під час переходу по посиланнях, розміщених на сайті jeka-shop.com.ua. Тільки Користувач несе відповідальність за наслідки при відвідуванні сторонніх інтернет-ресурсів і така відповідальність не може бути покладена на Jeka-shop.

Користувач не має право розміщувати рекламу і посилання на сторонні сайти, не погодивши свої дії попередньо з власником сайту jeka-shop.com.ua.

3. Посилання на сайті Jeka-shop.com.ua.

Користувач, який бажає розмістити посилання на одній зі сторінок сайту jeka-shop.com.ua, повинен зв'язатися з Адміністрацією сайту і отримати відповідний дозвіл.

Jeka-shop залишає за собою право відмовити або висунути заперечення на розміщення сторонніх посилань, в разі якщо: заявник не відповідає Правилам чесної торгівлі, порушував ділові домовленості, а також, якщо є передумови, що заявник має намір використовувати (прямо чи опосередковано) сайт jeka- shop.com.ua для обману, шахрайства або нечесних угод.

Jeka-shop не дозволяє розміщення зовнішніх посилань (в тому числі глибинні фрейми), а також мета-даннихбез попередньої згоди з Адміністрацією сайту jeka-shop.com.ua.

4. Обмеження відповідальності.

Вміст сайту jeka-shop.com.ua є законним виключно на території України. Якщо Користувач відвідує сайт з іншої країни, законодавство якої вважає вміст сайту неприпустимим, Користувач зобов'язаний покинути сайт. Якщо Користувач відвідує наш сайт, незважаючи на заборону в його країні, то його відвідування, використання послуг буде знаходитися виключно під його особистою відповідальністю.

Адміністрація сайту намагається надавати точну, достовірну, актуальну інформацію про виробленої їм жіночому одязі. Разом з тим, Jeka-shopне гарантує повноту інформації на сайті. Тому Користувач зобов'язаний самостійно перевірити всі дані товару, що цікавить.

Jeka-shop не гарантує, що сайт буде працювати безперебійно, без помилок або перерв. При виникненні проблем з доступом до сайту, Користувачеві пропонується зв'язатися з менеджером сайту для уточнення ситуації, перевірити своє обладнання або доступ до Інтернету у свого провайдера.

Jeka-shop звільняється від відповідальності за невиконання своїх зобов'язань перед Покупцем у разі обставин непереборної сили, як то: події надзвичайного, непередбаченого, незворотного характеру, настання яких неможливо було передбачити.

5. Регулююче законодавство.

Ці Умови використання регламентуються законодавством України.

Політика конфіденційності

1. Політика конфіденційності та обробка персональних даних

Дана Політика конфіденційності створена для інформування відвідувачів, а також осіб, які беруть участь в обробці даних. Jeka-shop виконує обробку персональних даних на законній, справедливій основі.

Jeka-shop з повагою ставиться до конфіденційності та захисту персональних даних, а також визнає право користувача на доступ до інформації про операції, в яких були використані персональні дані суб'єкта.

Надаючи персональні дані, Користувач дає згоду на збір і обробку персональних даних. Надавши свої дані, Користувач сайту стає суб'єктом персональних даних. В персональні дані входить інформація про: імені, прізвища, електронній пошті, контактний телефон, місце проживання, які Користувач вводить при реєстрації.

Користувач має право на доступ до своїх даних, на отримання інформації про місцезнаходження його персональних даних протягом 30 днів з моменту запиту, про ім'я власника / розпорядника його персональних даних, а також про надання його даних третім особам.

Користувач має право на захист від незаконної обробки персональних даних, умисного приховування, несвоєчасне надання, захист від знищення, втрати або пошкодження, а також надання інформації, що ганьбить честь чи ділову репутацію суб'єкта персональних даних.

Користувач має право обумовлювати обмеження на використання своїх персональних даних і відкликати згоду на їх обробку.

У разі передачі Користувачем персональних даних третім особам, стороннім сайтам, Jeka-shop не несе відповідальності за наслідки.

Справжня Політика конфіденційності відноситься в наступних випадках:

  •          при відвідуванні сайту без мети здійснення покупки,
  •          при реєстрації на сайті jeka-shop.com.ua,
  •          при здійсненні входу в Особистий кабінет через соціальні мережі,
  •          при використанні сервісів, запропонованих jeka-shop.com.ua без реєстрації,
  •          при оформленні покупок на сайті jeka-shop.com.ua.

Jeka-shop залишає за собою право визначати мету, засоби, заходи захисту для обробки персональних даних.

Український виробник «Jeka-shop» є власником персональних даних, що знаходиться в згоді з законом України про персональні дані.

Jeka-shop має право на використання технології «cookies», які не несуть інформаційного навантаження і не передаються третім особам.

Jeka-shopне проводить збір і обробку персональних даних, несогласующихся або зайвих по відношенню до заявленої мети обробки інформації.

Якщо послуги можуть бути надані без введення персональних даних Jeka-shop не використовуватиме особисту інформацію. Однак в разі виключної необхідності (нап-д, запит компетентних органів) Jeka-shop може вдатися до ідентифікації користувача і подальшої передачі персональних даних.

Jeka-shop зобов'язується стежити за точністю, достатністю, актуальностьюінформаціі при обробці даних.

Jeka-shop зобов'язується видаляти за першим запитом персональні дані в згоді з правами Користувача, а також коригувати неточні або неповні персональні дані.

Jeka-shop гарантує зберігання персональних даних, що ідентифікують власника персональних даних протягом періоду, необхідного для виконання цілей, передбачених даними Правилами і Умовами, в згоді з законодавством України.

Щоб уточнити Політику конфіденційності та принципи обробки даних, Користувач може звернутися в Службу Підтримки онлайн, по телефону, або написати на електронну адресу.

2. Цілі обробки персональних даних

У згоді з законодавством України про захист персональних даних, Jeka-shopобрабативает персональні дані користувачів

в згоді з нижче вказаними цілями:

  •          Належне виконання умов договору купівлі-продажу товарів, представлених на сайті jeka-shop.com.ua,
  •          Підтримка комунікації з Користувачами,
  •          Використання сайту jeka-shop.com.ua і належних до нього сервісів (бонуси, переваги зареєстрованих користувачів та ін.);

для зазначених нижче випадків:

  •          Для реєстрації користувачів,
  •          Для комфортного використання додаткових сервісів на сайті jeka-shop.com.ua,
  •          Для аналізу роботи сайту,
  •          Для оформлення та виконання замовлень,
  •          Для виконання маркетингових заходів і реалізації додаткових сервісів за умови попереднього узгодження з Користувачем,
  •          Для обробки платежів, в тому числі для тих, що були зроблені за допомогою банківської карти (в тому числі: ініціали покупця, номер карти, адресу доставки) і тих, що передаються компанії, яка контролює безпеку платежів,
  •          Для обробки запитів користувачів (технічних, комерційних та ін.), Пов'язаних зі Службою підтримки клієнтів,
  •          Для обробки запитів користувачів, спрямованих в Клієнтську Службу,

Для інших операцій, не передбачених цими правилами, але в межах позначених цілей для збору персональних даних.

3. Передача персональних даних третім особам

Jeka-shop гарантує, що не буде передавати персональні дані своїх користувачів третім особам. Виняток становить ситуації, які обумовлені законодавством України про надання персональних даних суб'єкта і тільки після попередньої згоди Користувача - власника персональних даних.

Передача інформації, пов'язаної з персональними даними Користувача, може бути здійснена для обробки замовлення, продажу товару, виконання Договору продажу або для прямих маркетингових заходів. У цьому випадку дані можуть передаватися компаніям, що знаходяться у взаємодії з Jeka-shop, в згоді з взаємними юридичними зобов'язаннями і тільки в рамках встановлених даними Правилами цілей (продаж товару, надання послуг на сайті jeka-shop.com.ua).

4. Зміна і оновлення Політики конфіденційності

Jeka-shop залишає за собою право на внесення змін, часткове або повне оновлення Політики конфіденційності сайту jeka-shop.com.ua з урахуванням змін, поправок в чинному законодавстві або нормативних документах, які регламентують захист персональних даних і права користувачів.

Jeka-shop зобов'язується повідомляти користувачів про внесення змін, оновлень або поправок в Політиці конфіденційності відразу після публікації таких на сайті в Юридичному розділі.

Jeka-shop настійно рекомендує своїм користувачам ознайомитися з Юридичним розділом сайту, Правилами надання послуг та обробки персональних даних, не залежно від того, відбувається перша або повторна покупка.